FAQ

Nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels, tels que des huiles et des beurres biologiques, et ne contiennent pas de produits chimiques synthétiques ni de conservateurs couramment trouvés dans les produits commerciaux. Ils sont doux et hydratants pour la peau, et chaque pièce est fabriquée avec amour pour garantir la plus haute qualité.

Nos produits naturels offrent de nombreux bienfaits pour la peau. Ils aident à combattre les boutons, l'acné, les points noirs, etc., tout en hydratant, nourrissant et soignant la peau. Avec des ingrédients naturels comme des huiles biologiques, des beurres et des extraits de plantes puissants, nos produits contribuent à une peau saine et éclatante sans produits chimiques agressifs.

Oui, tous nos produits sont totalement sans cruauté envers les animaux. Nous accordons une grande importance au bien-être animal et nous nous engageons à ne pas effectuer de tests sur les animaux ni à utiliser de produits testés sur les animaux.

Les produits naturels contiennent souvent des ingrédients directement issus de la nature, tels que des extraits de plantes, des huiles et des beurres. Ces ingrédients sont généralement plus doux pour la peau que les produits chimiques synthétiques et peuvent aider à maintenir l’équilibre naturel de la peau sans effets secondaires nocifs.

Nos produits sont conçus pour différents types de peau et conviennent généralement à la plupart des types de peau, y compris les peaux sensibles. Cependant, comme chaque individu est unique, nous recommandons toujours d'effectuer un test cutané avant d'utiliser un nouveau produit de manière intensive sur votre peau, surtout si vous avez la peau sensible ou si vous êtes allergique à certains ingrédients.

Puisque nos produits sont entièrement naturels et ne contiennent pas de conservateurs synthétiques, leur durée de conservation est généralement de 24 mois, selon le produit. Nous vous recommandons de conserver les produits dans un endroit frais et sec et d'éviter la lumière directe du soleil pour conserver leur fraîcheur.

Oui, nous nous efforçons d'utiliser des matériaux d'emballage respectueux de l'environnement pour nos produits. Cela inclut des matériaux recyclés, des emballages biodégradables et un minimalisme dans les emballages lorsque cela est possible, pour contribuer à réduire l'empreinte écologique.

Bien que nous utilisions des ingrédients naturels, il est possible que certaines personnes soient allergiques à certaines substances naturelles. Nous recommandons aux clients de lire attentivement la liste des ingrédients et d'effectuer un test cutané avant d'utiliser le produit de manière intensive, surtout s'ils sont sensibles à des ingrédients spécifiques.

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit et PayPal. Lors du paiement, vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré.

Oui, nous proposons des expéditions internationales pour nos clients dans la région BENELUX. Les délais d'expédition et de traitement des commandes internationales sont les mêmes pour tous les pays.

Notre objectif est d'expédier les commandes dans un délai d'un jour ouvrable après réception de la commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec les informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.

Notre objectif est de fournir une entière satisfaction à nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter pour un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations.